Política de Privacidad

Versión 2026-10-14. Última actualización 14 de octubre de 2026.

1. Quién es responsable

Dia Bonito Solarte (Tim Street), con sede en Bocas del Toro, Panamá, opera la app WhatsApp Inbox y decide cómo se usan sus datos. Contacto: [email protected].

2. Qué recopilamos

Sobre usted

• Su nombre, su nombre de usuario y los idiomas que eligió.
• Una forma revuelta (un hash) de su código de acceso. No podemos leer su código.
• Sus ajustes: límite diario, estilo de respuesta, opciones de notificaciones, y qué chats silenció, fijó u ocultó.
• El registro de que aceptó estos documentos: qué versión y cuándo.
• El estado de su suscripción y su historial de pagos. Los datos de pago los maneja nuestro proveedor de pagos y nosotros no guardamos el número de su tarjeta.
• Registros de inicio de sesión: una cookie de sesión y una cookie de dispositivo, el tipo de navegador que usa y cuándo estuvo activo por última vez.
• Un registro de acciones en su cuenta (por ejemplo, cambiar su clave o pedir que se elimine su cuenta).

De su WhatsApp

• Los mensajes que su cuenta de WhatsApp recibe y envía, con los nombres y números de teléfono de los chats, grupos y personas que aparecen en ellos, y la hora de cada mensaje.
• Notas de voz, fotos, videos y documentos, cuando la app los descarga para mostrarlos, reproducirlos o procesarlos.
• Si usted ha leído un chat.

Lo que la app crea a partir de eso

• Traducciones, transcripciones de notas de voz, texto leído de fotos, sugerencias de respuesta, notas sobre su estilo de escribir que ayudan a que las sugerencias suenen como usted, y sus ediciones a las sugerencias.
• Datos de calendario (una fecha, una hora, un lugar) que la app encuentra en un mensaje para su botón de agregar al calendario.

Su clave de API de Claude

• Su clave, guardada cifrada. Solo se pueden mostrar sus últimos cuatro caracteres.
• Un conteo de lo que la app gastó con su clave, por día.
• Si elige el plan en el que nosotros ponemos la clave ("Use nuestra clave"), usted no tiene una clave suya con nosotros. La app usa la nuestra, y guardamos un registro de lo que su uso nos cuesta cada mes, para poder aplicar la cantidad mensual incluida en el plan.

3. Personas que le escriben

Las personas de sus chats no se registraron en la app. Sus mensajes llegan a nosotros solo porque le escribieron a usted. Los usamos solo para servirle a usted: para traducírselos y leérselos. No las contactamos, no armamos perfiles de ellas y no usamos sus mensajes para nada más. Si usted es una de esas personas y quiere que se quite algo, escriba a [email protected] o pídaselo a la persona a quien escribió.

4. Por qué usamos sus datos

• Para darle el servicio que pidió: mostrar, traducir y responder sus mensajes.
• Para mantener su cuenta segura: límites al iniciar sesión, evitar abusos y arreglar problemas.
• Para cobrar y guardar los registros que la ley nos obliga a guardar.
• Para mejorar las sugerencias de respuesta para usted. Las notas de estilo se quedan solo en su cuenta. No usamos sus mensajes para entrenar ningún modelo.

No vendemos sus datos. No mostramos anuncios. La app no usa rastreadores de publicidad ni de analítica.

5. Quién más los recibe

• Anthropic (Claude). Para traducir mensajes, sugerir respuestas y leer texto en fotos, la app envía a Anthropic el texto de los mensajes pertinentes, y las fotos que usted le pida leer, usando su propia clave de API. Si usted está en el plan en el que nosotros ponemos la clave, ese mismo texto llega a Anthropic a través de nuestra cuenta con Anthropic, de modo que Anthropic lo recibe de nosotros, bajo nuestro acuerdo con Anthropic, y no lo usamos para nada más. Los términos y la política de privacidad de Anthropic cubren lo que ellos hacen con eso, y se aplica su acuerdo con Anthropic. No lo controlamos. Las notas de voz se convierten en texto en nuestro propio servidor y el audio no se envía a Anthropic.
• Oracle Cloud. Nuestro servidor está alojado por Oracle en United States (Oracle Cloud, Ashburn, Virginia). Allí se guardan sus datos.
• Nuestro proveedor de túnel. La conexión entre su teléfono y nuestro servidor pasa por un servicio de túnel (actualmente Cloudflare y ngrok). Técnicamente puede ver el tráfico mientras pasa. No guarda sus mensajes con nosotros.
• Nuestro proveedor de pagos. Maneja los pagos y nos envía el estado de su suscripción.
• Servicios de notificaciones push del navegador. Si activa las notificaciones, el texto de la notificación se entrega por el servicio push de su navegador (por ejemplo el de Apple o el de Google), cifrado para su dispositivo.
• WhatsApp (Meta). La app se conecta a WhatsApp como dispositivo vinculado, así que WhatsApp ve esa conexión. Vea el aviso sobre la conexión no oficial.
• La ley. Entregamos datos a las autoridades solo cuando una solicitud legal válida lo exige.

6. Dónde se guardan sus datos

En un servidor en United States (Oracle Cloud, Ashburn, Virginia). Anthropic está en Estados Unidos. Si usted vive en otro lugar, sus datos cruzan fronteras. Guardamos los datos de cada persona en un almacén separado, y la app no puede mostrar los datos de una persona a otra.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Su cuenta y sus datos de WhatsApp se quedan hasta que usted elimine su cuenta.
• Cuando usted pide eliminarla, esperamos 7 días para que pueda cambiar de opinión. Después borramos de nuestro servidor sus mensajes, traducciones, ajustes y archivos, desvinculamos su WhatsApp de la app, y borramos su clave y su inicio de sesión. Esto no se puede deshacer.
• Las copias en nuestras copias de seguridad se eliminan cuando esas copias vencen, a más tardar 30 días después de la eliminación.
• Guardamos un registro breve de que su cuenta existió y fue eliminada (su nombre de usuario y las fechas), para poder demostrar que cumplimos su solicitud, y los registros que debemos guardar por reglas de impuestos y de pagos.

8. Sus derechos

En la app, en Menú y luego Su cuenta, usted puede:

• Descargar sus datos. Recibe un archivo zip con sus mensajes, traducciones y ajustes en formato JSON.
• Eliminar su cuenta. Sus datos se borran después de los 7 días descritos arriba. Puede cancelar la solicitud durante ese tiempo.
• Cambiar sus ajustes, idiomas y clave en cualquier momento.
• Retirar su aceptación eliminando su cuenta.

Según donde viva, también puede tener derecho a preguntarnos qué guardamos sobre usted, a corregirlo, a limitar u oponerse a cómo lo usamos, y a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país. Escriba a [email protected] y responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad

• Su clave de Claude está cifrada. Su código de acceso se guarda solo como un hash.
• Los datos de cada persona se mantienen separados de los de las demás.
• La conexión con la app está cifrada (HTTPS).
• Limitamos los intentos de inicio de sesión para proteger su cuenta.

Nosotros operamos el servidor, así que técnicamente podemos llegar a los archivos que hay en él. Conservamos sus mensajes, sus traducciones y los registros de trabajo de la aplicación para revisar la calidad de las traducciones y de las respuestas con el tiempo, y podemos leerlos con ese fin y para arreglar problemas que usted nos reporte. No los vendemos ni los usamos para publicidad, y solo los compartimos con los servicios que menciona esta política o cuando la ley lo exija. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si nos enteramos de una brecha que le afecte, se lo diremos.

10. Cookies

Usamos solo las cookies que la app necesita para funcionar: una que lo mantiene con la sesión iniciada y otra que reconoce su dispositivo. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

11. Menores

La app es para personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

12. Cambios

Si cambiamos esta política de una forma que importe, le damos una nueva versión y le pedimos que la acepte la próxima vez que inicie sesión.

13. Contacto

Escriba a [email protected].