Términos de Servicio

Versión 2026-10-14. Última actualización 14 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos y qué es esto

La app WhatsApp Inbox ("la app", "el servicio") es operada por Dia Bonito Solarte (Tim Street), con sede en Bocas del Toro, Panamá ("nosotros"). Puede escribirnos a [email protected].

La app se vincula a su propia cuenta de WhatsApp. Le muestra sus mensajes traducidos al idioma que usted elija, convierte sus notas de voz en texto y le sugiere respuestas que usted puede editar y enviar. Para hacerlo usa Claude, de Anthropic.

Al marcar la casilla cuando se une, o cuando se lo pedimos de nuevo después de que estos términos cambien, usted acepta estos términos, nuestra política de privacidad y el aviso sobre la conexión no oficial con WhatsApp.

2. La conexión no oficial con WhatsApp

La app usa una biblioteca no oficial para vincularse a su WhatsApp. WhatsApp no la creó y no la ha aprobado, y los términos de WhatsApp no permiten que aplicaciones de terceros se conecten a una cuenta de esta manera. En la práctica, que restrinjan una cuenta por usar una app vinculada como esta es poco frecuente, pero es posible. WhatsApp puede advertirle, limitar su cuenta o, en el peor de los casos, cerrar su número, en cualquier momento y sin avisarle antes. No podemos evitarlo ni deshacerlo, y no garantizamos que su número no se vea afectado ni que la conexión siga funcionando. Usted reduce la probabilidad usando la app como usa normalmente WhatsApp, tal como pide la sección 6, y si el número es fundamental para su negocio o sus ingresos, por favor piénselo antes de vincularlo.

El aviso enlazado arriba lo explica con palabras sencillas, incluido qué hacer si alguna vez ocurre, y forma parte de estos términos. Al aceptar estos términos usted acepta el riesgo que describe.

3. Su cuenta

• Debe tener al menos 18 años.
• Usted se une con un enlace de invitación. Elige un nombre de usuario y un código de acceso. Mantenga su código en privado. Usted es responsable de lo que ocurra con su cuenta.
• Una cuenta es para una sola persona. No la comparta y no vincule un número de WhatsApp que no sea suyo.
• Avísenos de inmediato si cree que alguien más tiene su código.

4. Su clave de API de Claude, o la nuestra

Hay dos planes, y usted elige uno al configurar. En el primer plan, usted trae su propia clave de API de Claude, de Anthropic. La app la usa para traducir, transcribir y redactar respuestas, así que el texto de sus mensajes se envía a Anthropic. Anthropic le cobra a usted el costo de ese uso, según su propio acuerdo con Anthropic. Nosotros no lo cobramos y no lo controlamos.

• Fije un límite mensual de gasto en su cuenta de Anthropic.
• La app tiene un límite diario que usted puede cambiar. Es una comodidad. No es una promesa de que nunca le cobrarán más.
• Guardamos su clave cifrada y solo le mostramos sus últimos cuatro caracteres.

En el segundo plan, "Use nuestra clave", la clave la ponemos nosotros. La app usa nuestra cuenta con Anthropic para traducir, transcribir y redactar respuestas, así que el texto de sus mensajes se envía a Anthropic a través de nuestra cuenta, y nosotros le pagamos a Anthropic ese uso. Este plan cuesta US$25 al mes e incluye una cantidad mensual de uso de IA de uso razonable, medida según lo que ese uso nos cuesta de verdad. Cuando la haya usado, la app pasa a la traducción básica y apaga las sugerencias de respuesta hasta el mes siguiente, o hasta que le agreguemos más, algo que puede pedirnos en cualquier momento. Podemos cambiar esa cantidad y, si lo hacemos, se lo decimos antes en la app. En este plan nunca se le muestra la clave, y no puede intentar leer, copiar ni usar la nuestra para otra cosa.

5. Precio, prueba gratuita y cancelación

• La suscripción cuesta US$10 al mes en el primer plan, en el que usted usa su propia clave, y US$25 al mes en el segundo plan, en el que la clave la ponemos nosotros.
• Usted tiene una prueba gratuita de 14 días. Puede cancelar antes de que termine y no se le cobrará.
• Después de la prueba la suscripción se renueva cada mes hasta que usted cancele.
• Puede cancelar en cualquier momento en la app. Conserva el acceso hasta el final del período que ya pagó.
• Si cambiamos el precio, se lo decimos en la app antes de que el cambio le llegue, y puede cancelar en lugar de pagar el nuevo precio.
• El precio puede no incluir los impuestos que se apliquen donde usted vive.

6. Lo que puede y no puede hacer

Puede usar la app para sus conversaciones personales y de negocio. No puede:

• enviar mensajes en masa, hacer difusiones o publicidad, ni enviar mensajes de forma automática;
• enviar spam, amenazas, acoso, ni nada ilegal;
• usar la app para leer o recopilar mensajes de otras personas sin tener derecho a hacerlo;
• construir bots o scripts sobre la app, revenderla o dar acceso a otras personas;
• intentar entrar por la fuerza al servicio, probar su seguridad sin nuestro permiso por escrito, o sobrecargarlo;
• subir o enviar algo que infrinja los derechos de otra persona.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas.

7. Mensajes, traducciones y sugerencias

• La app envía un mensaje solo cuando usted toca enviar. Usted decide qué se envía.
• Las traducciones, transcripciones y sugerencias de respuesta las hace un sistema de inteligencia artificial. Pueden estar equivocadas o perder parte del sentido. Revise todo lo que importe antes de actuar o de enviarlo. No dependa de ellas para decisiones legales, médicas, de seguridad o financieras.
• Usted es responsable de lo que envía desde su WhatsApp.

8. Sus contactos

Las personas que le escriben no aceptaron esta app. La app lee y traduce sus mensajes para servirle a usted. Usted es responsable de usarla cumpliendo las leyes de donde viven usted y sus contactos, y de avisarles cuando la ley lo exija.

9. Sus datos

Nuestra política de privacidad explica qué guardamos y por qué. En resumen, usted puede descargar sus datos en la app y puede eliminar su cuenta. Después de que pida eliminarla, esperamos 7 días por si cambia de opinión. Luego borramos sus datos de nuestro servidor, desvinculamos su WhatsApp y quitamos su clave.

10. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para mantener la app funcionando, pero no prometemos que siempre esté disponible, a tiempo o sin errores. WhatsApp o Anthropic pueden cambiar o detener lo que nos sirve de base. Podemos cambiar, pausar o quitar funciones. Si detenemos el servicio para siempre, se lo diremos y le daremos tiempo para descargar sus datos.

11. Cómo termina su cuenta

Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento eliminándola. Nosotros podemos suspender o terminar su cuenta si incumple estos términos, si sus pagos fallan, o si mantenerla pone en riesgo el servicio o a otras personas. Cuando una cuenta termina, los datos se borran como se explica en la política de privacidad.

12. Sin garantía y límites de nuestra responsabilidad

• La app se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No hacemos promesas sobre ella aparte de las escritas en estos términos.
• No somos responsables de un bloqueo de WhatsApp, de un número perdido, de chats perdidos, ni de los cargos que Anthropic le haga a usted.
• En la medida máxima que permita la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, de ganancias perdidas ni de negocios perdidos.
• En la medida máxima que permita la ley, nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier asunto relacionado con la app se limita al monto que nos pagó en los 12 meses anteriores al problema.
• Nada en estos términos limita una responsabilidad que la ley no nos permita limitar, ni un derecho que usted tenga como consumidor y que no se pueda renunciar.

13. Cambios en estos términos

Cuando cambiemos estos términos o la política de privacidad de una forma que importe, daremos al nuevo texto una nueva versión y le pediremos que la acepte en la app la próxima vez que inicie sesión. Si no la acepta, puede eliminar su cuenta.

14. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Las disputas van a los tribunales de Panamá, salvo que la ley de su país le dé el derecho de acudir a sus propios tribunales.

15. Contacto

Preguntas sobre estos términos: [email protected].